Page 19 - OSF - Le dégât des eaux

RÉPONSES1C–2B–3A–4A–5C–6A–7C–8B–9B–10B–11B–12A–13C–14A–15C–16A–17C–18A
Question 10
Quelle est la cause la plus courante de dégâts des eaux en France tous logements confondus ?
A. Lesmachinesàeaudéfectueuses. B. Lesinfiltrationsdetoiture.
C. Lescanalisations.
Question 11
Un constat amiable est-il obligatoire quand plusieurs personnes sont concernées ?
A. Non, l’assureur se charge de tout.
B. Conseillé mais non obligatoire pour accélérer
l’indemnisation.
C. Toujours.
Question 12
Une zone d’humidité est apparue sur le mur dans le coin de la chambre. Cette infiltration sera-t-elle prise en charge par l’assurance ?
Question 15
Comment éviter les fuites d’eau ?
A. Aérerlespiècesd’eau.
B. Chercher l’origine des zones d’humidité.
C. Nettoyer, déboucher, aérer, protéger les canalisations
du gel.
Question 16
À quoi sert un médiateur d’assurance ?
A. Ildoittrouveruncompromisentrel’assureur et la victime du préjudice.
B. Il sert de 1ère étape avant une procédure judiciaire au tribunal.
C. Il sert à calmer les discussions de toutes les parties concernées par un sinistre.
A. Non car elle est considérée comme un défaut d’entretien.
Question 17
Quelle est la région française la plus touchée par les infiltrations de toiture ?
A. LaNouvelleAquitaineàcausedestempêtes. B. L’Occitanieàcausedesfortespluies.
C. LaCorseàcausedesorages.
Question 18
L’assureur est votre interlocuteur privilégié en cas de préjudice.
A. L’assureurs’occupedetout.
B. Ilappelleuniquementlesexperts.
C. C’est celui qui fait la déclaration de sinistre qui prévient
toutes les parties.
B. Oui si cette garantie optionnelle fait partie du contrat d’assurance.
C. Peut-être par le propriétaire du logement. Question 13
Les joints d’étanchéité doivent-il être entretenus ?
A. Par le propriétaire et renouvelés à chaque changement de locataire.
B. Àrefaireseulementlorsqu’untuyausemetàfuir.
C. Régulièrement.Ilsnedoiventjamaisêtredéfectueux
pour ne pas être considérés comme défaut de garantie en cas de dégât des eaux.
Question 14
Une alarme peut-elle prévenir d’un dégât des eaux ?
A. Ouietilenexistesousdifférentesformes
(sonde, câble, installée directement sur l’arrivée d’eau).
B. Non,c’esttropaléatoire.
RÉSULTATS
De 1 à 6 points
Attention, vos réflexes vous permettent d’avoir les bonnes
façons d’agir en cas de dégâts des eaux. Mais côté assurance
et administratif, vous êtes plus négligent et n’êtes pas informé
Entre 1 et 6 points
des obligations qui vous incombent et des démarches à suivre.
Attention, vos réflexes vous permettent d’avoir les bonnes façons Un conseil : relisez ce livret de A à Z !
d’agir en cas de dégâts des eaux. Mais côté assurance et adminis-
tratif, vous êtes plus négligent et n’êtes pas au courant des obliga-
Entre 7 et 11 points
tions qui vous incombent et des démarches à suivre. Un conseil : r Me l i ê s me z e l e s i l v i v o r u e t s d n e ’ a A v e à z Z p a ! s r é p o n s e à t o u t , v o u s a v e z d é j à
de bonnes bases pour savoir ce qu’il faut faire dans le cadre d’un dégât des eaux.
Entre 12 et 18 points
Bravo ! Vous êtes au top ! Les bonnes pratiques en cas de dégâts des eaux et même les actions préventives n’ont plus de secret
pour vous. Les assureurs vous décernent une médaille d’or.
19